为进一步加强学院学生骨干队伍建设，提升实习班助理综合素养与履职能力，明确工作定位、压实育人责任，教育学院班助理团队于2026年4月28日18:20，在日阶103顺利开展2026级教育学院班助理培训营第一讲《如何做一个合格的班助理》。
本次培训面向全体2026级实习班助理，围绕角色认知、岗位职责、工作规范、服务初心等核心内容展开，为后续新生接待、班级管理、日常陪伴等工作筑牢基础。
自我介绍环节
培训伊始，全体实习班助理依次上台自我介绍，分享自身专业、兴趣与带班初心，在轻松氛围中拉近距离，为后续协同工作奠定坚实基础，彰显出新一届实习班助理团队的活力与担当。
（图片1：自我介绍1）
（图片2：自我介绍2）
（图片3：自我介绍3）
（图片4：自我介绍4）
岗位职责，明确定位
班助理团队总负责人李陆琪围绕班助理核心角色展开讲解，明确其作为“新生入学引路人、师生沟通桥梁、班级成长守护者”的使命，强调需践行“责任为先、服务为本”的态度，以“亦师亦友”为定位，陪伴新生平稳适应校园生活。
（图片5：李陆琪讲解1）
同时，她从行为规范、时间观念、报备意识、责任担当四个维度，明确工作要求，强调着装仪表、保密原则、个人形象等细节，引导大家树立严谨自律的榜样意识。
（图片6：岗位职责1）
（图片7：岗位职责2）
工作规范，深耕细作
针对日常工作，李陆琪系统讲解与搭档、班委、负责人及辅导员的对接流程，强调汇报问题需全面客观、不偏听偏信。她还分享角色转换与沟通技巧，引导大家提前预设工作问题、准备解决方案，通过轻松的下寝沟通融入新生群体、建立信任。
此外，她还讲解了情绪管理相关方法，教授任务排序与压力释放技巧，引导大家合理调节心态，允许情绪波动，及时寻求疏导，以平稳状态应对工作挑战。
（图片8：李陆琪讲解2）
危机处理，定期复盘
班助理团队总负责人张欣芸聚焦工作实操，重点讲解危机处理与工作复盘两大核心能力。危机处理遵循“安全第一、冷静应对、不擅自做主、保护隐私”原则，梳理常见场景应对方法，总结“稳—查—报—跟—结”五步流程；工作复盘则讲解每日、周、月及个人复盘技巧，借助时间轴梳理细节、补齐短板，助力大家提升履职效率。
（图片9：张欣芸讲解）
经验分享，薪火相传
学前中外专业负责人黄双宇结合自身带班与学业成长经历，分享学业与工作平衡的方法，提出“锚定、计划、前置”三大关键词，提醒大家坚守学业核心、合理规划时间。她鼓励大家在服务新生的同时实现自我成长，践行“与其心生敬佩，不如自己成为那样的人”的信念。
（图片10：黄双宇经验分享）
至此，教育学院2026级实习班助理培训营第一讲圆满结束。愿所有实习班助理不忘初心、笃行不怠，以饱满的热情、扎实的能力，迎接全新挑战，守护新生成长，在陪伴与奉献中绽放青春光彩。
（图片11：活动合照）
教育学院（处）供稿